Formazione e accompagnamento dei volontari

Al centro dell’impegno volontario in ambito sociale c’è la persona. Il volontario stabilisce un contatto personali e di relazione con persone quasi sempre in difficoltà. Per poter costruire queste relazioni con successo, sono indispensabili competenze sociali e comunicative di base, che cerchiamo di trasmettere durante i corsi di formazione e approfondimento.

Offriamo diversi seminari e corsi per volontari, orientandoci in base ai loro bisogni e desideri. Vengono organizzati specifici corsi di aggiornamento per i servizi di assistenza domiciliare agli anziani e alle persone affette da demenza, ma regolarmente si tengono anche seminari per persone non assunte che dirigono gruppi volontari. Per compiti molto speciali – per esempio, nell’ambito del Sostegno al telefono (Telefonseelsorge, in lingua tedesca) o del servizio Hospice – sono stati elaborati e realizzati progetti formativi assai ampi e impegnativi in termini di tempo.

Corsi e supervisioni vengono inoltre offerti ai collaboratori assunti, i quali si occupano di coordinare e accompagnare i volontari all’interno dell'organizzazione: essi ricevono consigli su come integrare i volontari nelle loro organizzazioni, cosicchè la collaborazione sia proficua per tutti gli interessati, volontari, personale assunto e assistiti.