Le domande più frequenti al nostro servizio

Chi può accedere al servizio
La casa dell’ospitalità è dedicata a uomini maggiorenni, con documento di identità valido e in particolare stato di disagio, senza dimora ed è gestita dalla Caritas su incarico dell’azienda dei servizi sociali di Bolzano.

Tipologie di accoglienza
La casa dell’ospitalità prevede tre diverse tipologie di accoglienza, per un massimo di 32 posti suddivisi secondo le seguenti caratteristiche e tempistiche:
1) Casa dell’ospitalità: 20 posti dedicati a persone seguite da altri servizi (sociali o specialistici), che seguono un progetto individuale di reinserimento sociale – lavorativo per la durata massima di due anni. In assenza di tale progetto o senza una chiara espressione del bisogno da parte dell’ospite la permanenza massima è di sei mesi. Questo tipo di accoglienza è dedicato solo a cittadini italiani o che provengano dal’Unione Europea.
2) Centro crisi: 10 posti dedicati a persone in particolare situazione di disagio sanitario (prima di un’operazione, periodo di convalescenza…). La durata della permanenza è collegata alle prescrizioni del centro specialistico – ospedaliero. Solo ed esclusivamente in questo caso si possono accogliere anche cittadini provenienti da paesi non appartenenti all’UE.
3) Situazioni croniche: 2 posti riservati a persone in situazioni sanitarie e di età particolarmente delicate con permanenza di durata illimitata.
Si sottolinea il fatto che il servizio non garantisce in nessun caso prestazioni di tipo sanitario, svolgendo esclusivamente compiti nell’ambito sociale, di accoglienza.

Come si accede al servizio
L’accoglienza è decisa dal comitato composto dall’assistente sociale di riferimento del servizio di integrazione sociale dell’Azienda dei servizi sociali della città di Bolzano e il responsabile della struttura. Non è possibile accogliere domande di accoglienza telefonicamente ed è necessario presentarsi di persona al servizio per un colloquio preliminare, da concordare almeno con il responsabile della casa. La norma prevede che sia un servizio (sociale o specialistico) a richiedere l’accoglienza, segnalando obiettivi e tempi dell’accoglienza. In ogni caso la persona che si presenta viene inserita nella lista di attesa. La lista di attesa non segue un ordine cronologico, ma vengono considerate in primo luogo le emergenze – urgenze.

Cosa offre la casa
Viene garantito:
un posto letto con armadio e comodino in stanze che possono essere da 2 a 4 posti
colazione, pranzo e cena
Lenzuola, piumino/coperte, cuscino, federe, asciugamani
Servizio lavanderia e stireria interno
Kit di igiene personale
Sostegno nella ricerca del lavoro (uso di internet, telefono, fax, scrittura ed invio curricula…)
Accompagnamento e mediazione
Attività di animazione

Quanto costa
Da ottobre del 2008 in seguito ad una delibera della giunta comunale della città di Bolzano ogni ospite deve versare un contributo mensile per le spese determinato:
- dal 10% del reddito, nel caso l’ospite lavori
- un minimo di 30 € al mese in ogni caso.

Contatti
Casa dell’ospitalità – 0471 974797, e-mail: hdg@caritas.bz.it