Telefonseelsorge: Da sein in Dunkelheit und Trauer

Die Caritas Telefonseelsorge ist auch über Allerheiligen rund um die Uhr erreichbar. Unter der grünen Nummer 840 000 481 stehen ausgebildete ehrenamtliche MitarbeiterInnen jenen Menschen zur Verfügung, die Trost, Entlastung und einfühlsame Ansprechpersonen brauchen.

Unter der Grünen Nummer 840 000 481 (ohne Vorwahl) ist die Telefonseelsorge der Caritas auch über Allerheiligen/Allerseelen unkompliziert aus ganz Südtirol erreichbar. Rund um die Uhr – tagsüber wie auch nachts -stehen ausgebildete Ehrenamtliche all jenen Menschen zur Verfü-gung, die Trost, Entlastung oder eine Aussprachemöglichkeit brauchen. „Gerade diese Tage des Friedhofsbesuchs und des Totengedenkens lassen Trauer, Verlassenheit und alte Wunden oft noch schmerzhafter zu Tage treten als im gewöhnlichen Alltag“, fasst Dienststellenleiterin Silvia Moser die Erfahrungen der letzten Jahre zusammen. „Und oft möchte man ja seine Angehörigen nicht zu sehr mit dem eigenen Schmerz belasten. Oder es gibt keine Menschen, denen man sich anvertrauen kann. Dabei wäre es oft gut und wichtig, reden, erzählen oder auch gemeinsam schweigen zu können.“

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telefonseelsorge möchten all jenen Menschen einfühl-same, verschwiegene AnsprechpartnerInnen sein, die um eine geliebte Person trauern oder selbst von Krankheit, Abschied-Nehmen oder Sterben betroffen sind. Darüber hinaus steht das Telefonseelsorge-Team ganz selbstverständlich Menschen in jeglichen Krisen-, Konflikt- oder seelischen Belastungssituationen für eine Aussprache zur Verfügung. „Denn manchmal redet sich’s mit einem unvoreingenommenen Außenstehenden leichter als mit den nächsten Angehöri-gen,“ erklärt Silvia Moser. Der Dienst ist anonym und kann aus ganz Südtirol zum Preis von 10 Cent pro Gespräch sowohl von Festnetz wie vom Handy aus angewählt werden.